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Häufige Fragen
WIR BEANTWORTEN DEINE FRAGEN!
Hier beantworten wir häufige Fragen zur Herstellung und Bedeutung unserer Produkte, zum Versand sowie zu Bestellungen, Retouren und Umtausch.
Herstellung und Bedeutung
Alle unsere Armbänder und Ketten stellen wir mit Liebe und Achtsamkeit in unserem Atelier in Thüringen, Deutschland her. Alle Informationen zur Herstellung unserer Schmuckstücke findest du hier.(https://www.lotuslicht.com/mala-kette-herstellung)
Unsere Schmuckstücke sind mit viel Liebe, Sorgfalt und Achstamkeit erstellt. Mit derselben Liebe, Sorgfalt und Achtsamkeit möchten sie auch getragen und aufbewahrt werden. Da es sich um Handarbeit und Naturmaterialien handelt, sei bitte vorsichtig und vermeide insbesondere den Kontakt zu Wasser, Reinigungsmitteln, Desinfektionsmitteln, Cremes, Parfüms und sonstigen Mitteln, welche die Naturmaterialien angreifen.
Auch Sonnenlicht, Talg und Schweiß können die Naturmaterialien verändern. Nach jahrelangem Tragen ist es daher ganz normal, dass die Sandelholzperlen und Edelsteine sich leicht verändern und dunkler werden. Alles in der Natur unterliegt der ständigen Veränderung. Dabei nimmt die Mala deine Energie mehr und mehr auf und eine noch stärkere Verbindung zwischen dir und deinem Wegbegleiter entsteht.
Da Heilsteine schnell Energien aus dem Äußeren aufnehmen, sowohl positive als auch negative, kannst du deine Mala von Zeit zu Zeit reinigen und mit deiner eigenen, gegenwärtigen Intention aufladen.
Du kannst deine Mala reinigen, indem du sie über den Rauch eines Räucherstäbchens oder Räuchwerk hältst. Alternativ kannst du die Mala in eine Edelsteindruse legen. Anschließend kannst du die Mala aufladen. Dazu umschließe sie mit beiden Händen und puste über sie, damit sie mit Prana angereichert wird. Sprich dabei innerlich deine Segenswünsche und Intentionen.
Versand
Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland, Österreich, Schweiz und Ländern der Europäischen Union möglich.
Wir verpacken deine Bestellung liebevoll und achtsam. Innerhalb von maximal 3 Werktagen versenden wir dein Paket. Personalisierte Artikel benötigen eine längere Vorbereitungszeit von bis zu 7 Tagen. In jedem Fall informieren wir dich per E-Mail, sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist. Du kannst dein Paket dann ganz einfach per Trackingcode verfolgen. Die Zustellung erfolgt gewöhnlich 1-3 Tage nach Versand. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Wir versenden alle Schmuckstücke und ausgewählte Artikel innerhalb Deutschlands kostenlos. Versandkosten für weitere Artikel der Kategorie Körper, Geist und Seele sowie in weitere Länder und alle Versandinformationen findest du hier.(https://www.lotuslicht.com/versand)
Gerne kannst du deine Bestellung auch an eine DHL Packstation schicken lassen. Dazu kannst du einfach die Adresse der DHL Packstation als Lieferadresse bei deiner Bestellung angeben. Bitte vergiss nicht, deine Postnummer anzuführen!
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den Versandstatus deiner Bestellung direkt auf der Webseite des Versanddienstleisters verfolgen.
Bestellung, Stornierung und Reparatur
Unsere jahrelange Erfahrung in der Beratung und im Verkauf unserer Edelsteinprodukte hat uns gezeigt, dass die meisten Menschen intuitiv wissen, was sie körperlich und seelisch gerade am meisten benötigen. Daher empfehlen wir, zunächst ganz intuitiv zu schauen, was dich anspricht, und erst danach die körperliche und seelische Bedeutung der Edelsteine zu lesen. In den meisten Fällen hast du genau das intuitiv gewählt, was du dir gerade am meisten wünschst.
Die richtige Größe deines Armbands ist sehr wichtig. Zum einen für dein Wohlbefinden, zum anderen, damit das elastische Gummiband mit der Zeit nicht ausleiert, weil es zu viel Spannung hat.
Bestimme die Größe indem du ein Maßband locker an der Stelle um dein Handgelenk legst, wo das Armband getragen werden soll. Wenn du kein Maßband zur Hand hast, nimm einen Faden oder Papierstreifen. Wähle die Armband-Größe S, wenn das Maßband 14-16 cm anzeigt. Wähle die Armband-Größe M, wenn das Maßband 16-18 cm anzeigt. Für alle anderen Größen kontaktiere uns gerne per E-Mail an info@lotuslicht.de
Gerne kannst du Artikel, die nicht getragen und in Originalverpackung sind, umtauschen. Alle Informationen zu Retouren und Umtausch findest du hier.(https://www.lotuslicht.com/ruecksendungen)
Wenn deine Bestellung nicht deinen Vorstellungen entspricht oder nicht passt, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen stornieren. Alle Informationen zu Retouren und Umtausch findest du hier.(https://www.lotuslicht.com/ruecksendungen)
Die Rücksendekosten bei Umtausch und Stornierung fallen zu deinen Lasten. Alle Informationen zu Retouren und Umtausch findest du hier.(https://www.lotuslicht.com/ruecksendungen)
Sollte deine Mala oder dein Armband kaputt gehen, kontaktiere uns per E-Mail an info@lotuslicht.de. Gemeinsam besprechen wir dann, wie wir dein Schmuckstück am besten reparieren können.
Dein Kontakt zu uns
WIR SIND GERNE FÜR DICH DA!
Melde dich gerne bei Fragen zu unseren Produkten oder unseren Angeboten. Wir beraten, inspirieren und begleiten dich gerne!
Fülle einfach unser Kontaktformular aus oder schreib uns eine Mail an:
info@lotuslicht.de

Namasté
Dein Lotus Licht Team
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